تحقق ارتقای سطح نظارتی و کیفی خدمات شهرداری تبریز با سامانه الکترونیکی "سرا ۱۰"

تبریز _ شهردار تبریز گفت: سیستم سرا ۱۰ در راستای بهبود و تسهیل در فرایند صدور پروانه‌های ساختمانی و ارتقای سطح کیفی خدمات الکترونیکی ارائه شده به شهروندان در حال راه اندازی است.

کد خبر: ۲۰۰۶۸۸۷

۱۸ شهريور ۱۴۰۳

اقتصاد آنلاین؛ گروه استان‌ها _ یعقوب هوشیار امروز در دویست و دهمین جلسه شورای اسلامی شهر تبریز با اعلام این خبر اظهار کرد: امکان مشارکت شهروندان در فرایند صدور مجوز، امکان مشاهده پرونده برای تمام کاربران، فعالیت با تمام مرورگرها و امکان فعالیت از طریق تلفن همراه از جمله مزایای سیستم سرا ۱۰ به شمار می‌رود.

هوشیار با بیان اینکه این سیستم نظارت خود شهروندان را نیز به همراه دارد، افزود: از دیگر قابلیت‌های سرا ۱۰ امکان مشاهده فعالیت افراد همچون ماموران فنی است. همچنین مسائل شهرداری با ادارات دیگر نیز در این سامانه قابل مشاهده است.

وی مهمترین ویژگی این سیستم را افزایش نظارت مدیریت شهری، شهروندان و شفافیت دانست و نصریح کرد: پرونده‌های ارجاعی به کارشناسان و افراد، بعد از ۱۰ روز به فرد اخطار می دهد که پرونده ارجاعی دارید و یا امکان مشاهده مدت زمان بررسی پرونده در کمیسیون های مختلف نیز وجود دارد.

شهردار تبریز از صدور پروانه‌های ساختمانی در کمتر از ۲ هفته خبر داد و گفت: در حال حاضر برای مراجعان پیش پروانه ساختمانی در کمتر از دو هفته صادر می شود که از این طریق مالک می تواند زیر یک طبقه عملیات ساختمانی را آغاز کند. برخی موضوعات نیز هموچون کنترل طراحی بر عهده سازمان نظام مهندسی و شهرداری در این زمینه نقشی ندارد.

مدیرکل شهرسازی و معماری شهرداری تبریز نیز در این جلسه اظهار کرد: توسعه و ارتقای سیستم شهرسازی به عنوان الزام و ضرورتی مهم در بودجه سالانه پیش بینی شده چرا که سیستم فعلی که با تکنولوژی دهه ۹۰ در حال اجرا بود نیاز به بازنگری و ارتقا داشت.

کمال ترابی با بیان اینکه راه اندازی سیستم جدید نیازمند آماده سازی زیرساخت‌ها بود، افزود: ۴۵۰ هزار پرونده و نزدیک سه میلیون برگ پرونده داشتیم که این حجم از کار به صورت اسکن شده مدیریت می‌شود. در حال حاضر مسائلی همچون گم شدن کاغذ، پرونده و پاک شدن برگه در سیستم وجود ندارد و تمام اطلاعات افراد ثبت می‌شود.

ترابی موضوع نقشه‌ها را از دیگر مسائل پیچیده سیستم فعلی دانست و گفت: تکنولوژی سرا هشت به صورت نرم افزار اتوکد بود که مشکلاتی ایجاد می‌کرد و نیازمند بازنگری تمامی فرمت‌های اتوکد بودیم. در کنار ارتقای سرور، نزدیک چهل هزار پارسل را مدیریت کرده و به ۲۲ هزار رسید که از این طریق لایه های اضافی از سیستم پاک شدند.

وی از ساده سازی نقشه ها به منظور استفاده عموم شهروندان خبر داد و تصریح کرد: خدمات حوزه شهرسازی از داده محور به مکان‌محور تغییر یافته است چرا که یکی از الزامات سرا ۱۰ حوزه بندی بود.

مدیرکل شهرسازی و معماری شهرداری تبریز ادامه داد: به دنبال راه‌اندازی سیستم جدید نیستیم بلکه ارتقای سیستم موجود در دستور کار قرار دارد. کاهش پروسه صدور پروانه، از طریق سیستم انجام می گیرد و افراد هیچ دخل و تصرفی در آن ندارد. کاهش مصرف کاغذ، پیشگیری از تخلفات و... مزایای این سیستم است.

ترابی از اعلام ضابطه هوشمند به عنوان یکی دیگر از مزایای این سیستم نام برد و گفت: شهروندان با اطلاع از آن می‌توانند برای اخذ پروانه اقدام کنند به طوری که طبقات درخواستی و عوارض آن را مشاهده کرده و سپس به شهرداری مراجعه کنند.

به گفته وی، اعتبارسنجی پرونده‌ها، یکسان سازی عملکردها، سامانه کارشناسان، احراز هویت آنلاین، محیط سرا ۱۰، شفاف‌سازی چرخه‌ صدور پروانه، خدمات مهندسین که ۷۲۰۰ مهندس به صورت حضوری احراز هویت شدند از دیگر مزایای سیستم جدید شهرسازی است.