چرا قلم سرفیس کار نمی‌کند؟ بررسی 4 ایراد رایج + راه حل

قلم سرفیس یکی از ابزارهای کلیدی برای کاربرانی است که از دستگاه‌های مایکروسافت برای طراحی، یادداشت‌برداری یا دیگر فعالیت‌های حرفه‌ای استفاده می‌کنند. در صورتی که با مشکل کار نکردن قلم سرفیس روبه‌رو هستید، ممکن است این مسئله ناشی از عوامل مختلفی از جمله مشکلات باتری، اتصال بلوتوث، به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری ناقص یا آسیب‌های سخت‌افزاری باشد. برای رفع این مشکل، ابتدا باتری قلم را بررسی کرده و در صورت نیاز آن را تعویض کنید. سپس از صحت اتصال بلوتوث و به‌روز بودن نرم‌افزارها اطمینان حاصل کنید. در این مقاله، روش‌های مختلفی برای عیب‌یابی و رفع مشکل کار نکردن قلم سرفیس ارائه شده است تا شما بتوانید به‌راحتی مشکل را شناسایی و برطرف کنید. از مراحل ابتدایی مانند بررسی باتری و جفت‌سازی بلوتوث تا تکنیک‌های پیشرفته‌تری مانند ریست دستگاه و به‌روزرسانی درایورها، تمامی نکات لازم برای رفع این مشکل در این مقاله توضیح داده شده است.

کد خبر: ۲۰۲۰۹۸۲

۰۳ آذر ۱۴۰۳

دلایل اصلی کار نکردن قلم سرفیس

دلایل اصلی کار نکردن قلم سرفیس ممکن است شامل موارد زیر باشد.

1. مشکلات باتری

قلم‌های سرفیس معمولاً با استفاده از باتری‌های AAAA یا باتری‌های قابل شارژ داخلی کار می‌کنند. در صورتی که باتری ضعیف یا تمام شده باشد، عملکرد قلم مختل می‌شود و نمی‌تواند به درستی کار کند.

اگر چراغ روی قلم سرفیس شما به رنگ قرمز چشمک می‌زند، احتمالاً نیاز به تعویض یا شارژ باتری دارید. همچنین اگر قلم خود را جفت کرده‌اید، می‌توانید سطح باتری آن را از طریق دستگاه جفت‌شده بررسی کنید.

همان‌طور که در پارسان می آمده است:

برای اینکه باتری قلم خود را بررسی کنید باید دکمه انتهای آن را به مدت ۵ تا ۷ ثانیه نگه دارید. درصورتی‌ که چراغ LED و کوچک قلم، با رنگ سبز روشن شد؛ یعنی باتری قلم شما پر است و مشکل از جای دیگری است. اما اگر چراغ با رنگ قرمز روشن شد باتری شما خالی است. در این شرایط باید باتری خود را شارژ کنید و اگر شارژ کردن آن هم جوابگو نبود باید آن را تعویض کنید.

.مشکل در جفت‌سازی بلوتوث

برای عملکرد صحیح قلم سرفیس، ضروری است که این قلم از طریق بلوتوث با دستگاه شما جفت شود. برای اطمینان از اتصال صحیح، تنظیمات بلوتوث دستگاه خود را بررسی کرده و مطمئن شوید که قلم به درستی متصل است. اگر اتصال برقرار نبود یا مشکل داشت، قلم را از لیست دستگاه‌های جفت‌شده حذف کنید و مجدداً آن را به دستگاه اضافه نمایید.

برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

برای قطع اتصال قلم سرفیس، به مسیر Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices بروید، قلم Surface Pen را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید، سپس گزینه Remove را انتخاب کنید. برای اتصال دوباره قلم، درپوش آن را به مدت ۵ تا ۷ ثانیه فشار دهید و نگه‌دارید تا LED شروع به چشمک زدن مداوم کند. سپس به مسیر Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices > Add Bluetooth بروید و روی Surface Pen کلیک کنید تا اتصال برقرار شود.

4.سخت‌افزار آسیب‌دیده

اگر همچنان قلم سرفیس شما عملکرد درستی ندارد و مشکل کار نکردن آن ادامه پیدا کرده است، بهتر است به ‌دقت آن را از نظر وجود هرگونه آسیب فیزیکی بررسی کنید. ممکن است در برخی مواقع قلم شما دچار شکستگی، ترک یا مشکلات دیگری شده باشد که در عملکرد آن اختلال ایجاد می‌کند. این نوع آسیب‌های فیزیکی می‌توانند به‌ صورت مستقیم روی کارایی و عملکرد صحیح قلم تاثیر منفی داشته باشند. در چنین شرایطی، بسته به میزان آسیب، شاید نیاز باشد قلم خود را تعمیر کنید یا حتی آن را با یک قلم جدید جایگزین نمایید. در بسیاری از موارد، آسیب‌های جدی فیزیکی تنها با تعویض قلم به‌ طور کامل رفع می‌شوند و این اقدام می‌تواند بهترین و مناسب‌ترین راه‌حل برای برطرف کردن مشکل باشد.

4.به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری ناقص

گاهی اوقات عدم نصب آخرین به‌روزرسانی‌های ویندوز و درایورهای دستگاه می‌تواند باعث ایجاد ناسازگاری و اختلال در عملکرد قلم سرفیس شود. برای رفع این مشکل، به بخش Windows Update در تنظیمات دستگاه خود بروید و تمامی به‌روزرسانی‌های موجود را نصب کنید. همچنین درایورهای مرتبط با قلم و دستگاه سرفیس را از وب‌سایت رسمی مایکروسافت دانلود و به‌روزرسانی نمایید تا اطمینان حاصل شود که دستگاه شما با قلم سازگاری کامل دارد.

نکات اضافی برای بهبود عملکرد قلم

همانطور که در دیجیاتو آمده است:

در رابطه با نحوه شارژ قلم سرفیس بهتر است نکاتی را رعایت کنید تا دستگاه دچار هیچ آسیبی نشود و عملکرد بهتری داشته باشد. برخی از این نکات در زیر بیان شده‌اند.

·    بهتر است که اجازه دهید قلم حداقل به مدت 30 دقیقه در شارژ بماند. در برخی از مواقع توصیه می‌شود که شارژ کردن قلم بین ۱ الی ۲ ساعت انجام گیرد.

·    سعی کنید با احتیاط کابل را به داخل پورت وارد کنید تا دچار هیچ آسیبی نشود.

·    اگر قصد استفاده از آداپتور را دارید، بهتر است که از آداپتور اصل مخصوص قلم سرفیس استفاده نمایید.

·    توجه داشته باشید که کابل مورد استفاده شما حتماً از نوع USB_C باشد.

·    قبل از اقدام به شارژ کردن قلم لازم است که از خالی بودن باتری آن اطمینان یابید که این موضوع را می‌توانید از طریق نوار وظایف مورد بررسی قراد دهید.

·    در نحوه شارژ قلم سرفیس یکی از مهم‌ترین نکات عدم قرارگیری قلم حین شارژ در معرض حرارت یا رطوبت است.

·    در حین شارژ شدن بهتر است که به طور مداوم، میان‌‌افزارهای ارائه شده توسط مایکروسافت را به روزرسانی کنید.

·    بهتر است که بلافاصله بعد از اتمام شارژ، قلم را از کابل شاررژ جدا کنید؛ زیرا علاوه ‌بر صرفه‌جویی در برق، از سلامت باتری قلم نیز محافظت خواهید کرد.