بیمه بازار و بازتعریف نقش شبکه‌های فروش، پیوند سنت و فناوری با مدل چندلایه

در حاشیه نمایشگاه بورس و بانک و بیمه، دو تن از مدیران پلتفرم «شرکای بیمه بازار» از ابعاد توسعه‌یافته این زیرساخت فروش سخن گفتند؛ سیستمی که با هدف افزایش نفوذ بیمه در کشور، تلاش می‌کند مسیر سنتی فروش را با ابزارهای تکنولوژیک و مدل‌های نوین شبکه‌سازی بازتعریف کند.

کد خبر: ۲۰۶۵۳۴۲

۲۱ خرداد ۱۴۰۴

به گزارش اقتصادآنلاین، پنل شرکای بیمه بازار، به‌عنوان بازوی شبکه‌سازی فروش در مجموعه بیمه بازار، از سال ۱۴۰۲ فعالیت خود را آغاز کرده است. به گفته مجتبی علایی، مدیر کسب‌وکار این بخش، هدف اصلی از راه‌اندازی این پنل، ارتقای سطح دسترسی مردم به خدمات بیمه‌ای با تکیه بر ظرفیت‌های انسانی خارج از ساختار سنتی فروش بود. او تأکید می‌کند: «ما خواستیم زیرساختی فراهم کنیم که افرادی از اقشار مختلف، حتی بدون سابقه‌ی حرفه‌ای در صنعت بیمه، بتوانند به‌عنوان شریک وارد این بازار شوند و برای جامعه‌ی خود خدمات بیمه‌ای ارائه دهند.»

به گفته علایی، یکی از مهم‌ترین تعهدات بیمه بازار به شرکای خود، تضمین مالکیت مشتریان است. در قرارداد‌های این مجموعه، به‌روشنی تأکید شده که اطلاعات مشتریان متعلق به شریک فروش است و حتی اگر آن مشتری بعد‌ها مستقیماً از بیمه بازار خرید کند، کمیسیون و مالکیت او همچنان برای شریک محفوظ خواهد بود. این اصل، به گفته علایی، هم اعتمادسازی در ساختار شبکه را تقویت می‌کند و هم مانع از رقابت ناسالم میان بدنه شرکت و شرکای فروش می‌شود.

درآمد شریک، ساختاری شفاف و انگیزشی

در مدل درآمدی تعریف‌شده، شریک فروش به ازای هر صدور بیمه‌نامه، کمیسیون مشخصی دریافت می‌کند که به‌صورت آنی به کیف پول دیجیتال او واریز می‌شود. این مبلغ یا می‌تواند برای خرید‌های بعدی استفاده شود یا مستقیم به حساب بانکی فرد انتقال یابد. اما فراتر از این ساختار پایه، بیمه بازار با طراحی مدل‌های فروش شبکه‌ای، زمینه را برای درآمد‌های چندلایه فراهم کرده است. موضوعی که مهدی غفاری، مدیر فروش شبکه‌ای شرکای بیمه بازار، بیشتر در مورد آن توضیح می‌دهد.

غفاری می‌گوید: «ما دو مدل برای شبکه‌سازی تعریف کردیم. مدل اول، ساختار تخت یا Flat است که در آن یک مدیر هد تیم است و از فروش زیرمجموعه‌اش پورسانت دریافت می‌کند. مدل دوم، ساختار چندلایه یا MLM کامل است که در پنج لایه مختلف سازماندهی شده؛ از مدیر ارشد و توسعه گرفته تا آموزش و فروش و مدیر شریک‌ها. این ساختار نه‌تنها درآمد چندسطحی ایجاد می‌کند، بلکه آموزش و هدایت سیستماتیک را هم در دل خود دارد.»

از سنت تا تکنولوژی، حلقه گمشده صنعت بیمه

یکی از مهم‌ترین چالش‌هایی که غفاری به آن اشاره می‌کند، شکاف میان مدل سنتی فروش بیمه و تحولات تکنولوژیک در بازار است. او معتقد است که ساختار‌های سنتی هنوز نتوانسته‌اند با سرعت تحولات دیجیتال هم‌پوشانی پیدا کنند و همین موضوع موجب شده بخشی از بازار دست‌نخورده باقی بماند: «تکنولوژی در حال بلعیدن مدل‌های قدیمی است. ما داریم سعی می‌کنیم این حلقه گمشده بین فناوری و ساختار فروش سنتی را از طریق شبکه‌سازی جبران کنیم.»

در مدل پیشنهادی شرکای بیمه بازار، فردی که به عنوان شریک وارد سیستم می‌شود، نماینده فروش همه شرکت‌ها و رشته‌های بیمه‌ای خواهد بود. هیچ محدودیت جغرافیایی، سازمانی یا موضوعی وجود ندارد و فرد می‌تواند در تعامل با تیم عملیات شرکت، خدمات بیمه‌ای را با سرعت و کیفیتی تضمین‌شده به مشتری ارائه دهد.

نقش آموزش و شناخت تیمی در رشد شبکه

به گفته غفاری، یکی از تفاوت‌های جدی این مدل با ساختار‌های کلاسیک، میزان سرمایه‌گذاری در آموزش است. او تأکید می‌کند که در ساختار MLM پنج‌لایه، تیم‌ها با توجه به ویژگی‌های فرهنگی، روانشناسی بازار هدف، و توانمندی افراد، آموزش‌های شخصی‌سازی‌شده دریافت می‌کنند: «ما تلاش کردیم سیاست‌گذاری‌ها را با شناخت واقعی از تیم‌ها هماهنگ کنیم؛ نه اینکه یک نسخه را برای همه تجویز کنیم. جشنواره‌های تشویقی، طرح‌های انگیزشی و سیستم پشتیبانی هم در همین راستا طراحی شده‌اند.»

یک بازار در حال گذار، آینده کجاست؟

با وجود انتقادات برخی از صاحب‌نظران به مدل‌های چندلایه فروش، مدیران بیمه بازار می‌گویند که تجربه آنها نشان داده بسیاری از افراد که تا پیش از این، دسترسی یا آشنایی کافی با بیمه نداشتند، اکنون با ابزار‌های این پنل توانسته‌اند هم برای خود درآمد پایدار ایجاد کنند و هم خدمات بیمه‌ای را در سطح محلی گسترش دهند.

گزارش‌ها نشان می‌دهد که این مدل، به‌ویژه در شهر‌های متوسط و کوچک کشور، در حال جذب افراد با انگیزه و روابط محلی قوی است که نقش کلیدی در توسعه‌ی بیمه در مناطق کمتر پوشش‌داده‌شده دارند.