۸۷ سال خدمت و همراهی / معاون امور طرح و برنامه بانک مسکن عنوان کرد

توسعه اثربخشی تسهیلات مسکن/ تنوع سبد محصولات برای رضایتمندی مشتریان

عضو هیات عامل و معاون مدیرعامل در امور طرح و برنامه بانک مسکن با اشاره به اقدامات در مسیر توسعه اثربخشی تسهیلات مسکن، از تنوع سبد محصولات این بانک برای رضایتمندی مشتریان خبر داد.

کد خبر: ۲۱۱۳۳۳۸

۲۶ دی ۱۴۰۴

به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن – هیبنا؛ «مهناز کشتکار رجبی» همزمان با گرامیداشت هشتاد و هفتمین سالروز تاسیس این بانک، اقدامات اخیر صورت گرفته در راستای تکمیل پرتفوی محصولات تسهیلاتی و معرفی طرح‌های جدید بر مبنای سنجش نیاز‌های مشتریان را تشریح کرد.

وی همچنین به فعالیت‌های حوزه برنامه‌ریزی و ارزیابی عملکرد بانک مسکن اشاره کرد و گفت: در این معاونت علاوه بر پایش مستمر نیاز‌های مشتریان و بازتعریف بسیاری از فرایند‌ها و طرح‌ها، عملکرد واحد‌های مختلف بانک نیز بر مبنای شاخص‌های مدون به طور مداوم مورد بررسی و مقایسه قرار می‌گیرد تا پس از هر دوره ارزیابی، تغییرات و اصلاحات مورد نیاز در مسیر پیشرفت و توسعه خدمات‌رسانی و بانکداری صورت گیرد.

تازه‌ترین تغییرات در محصولات و طرح‌های بانک مسکن

معاون مدیرعامل بانک مسکن در امور طرح و برنامه در سخنان خود گفت: در یک سال گذشته، بانک مسکن، سقف تسهیلات خرید، جعاله تعمیرات و ودیعه مسکن از محل اوراق گواهی حق تقدم را نیز افزایش داد تا تغییر مثبتی در مسیر افزایش قدرت خرید متقاضیان تسهیلات مسکن برداشته شود.

وی با اشاره به محصولات رقابتی بانک مسکن و استقبال متقاضیان از طرح‌های این بانک گفت: پرتفوی محصولات بانک مسکن ضمن پایش نیاز‌ها و تقاضا‌های مشتریان و شرایط اقتصادی حاکم بر جامعه به طور مداوم مورد پالایش قرار می‌گیرد؛ از این رو در مدت یک سال گذشته نیز، سه طرح دیگر به مجموعه محصولات بانک مسکن افزوده شد.

عضو هیات عامل بانک مسکن گفت: تکمیل پرتفوی محصولات تسهیلاتی با معرفی طرح تسهیلاتی «توان» و معرفی طرح «مسکن‌یار» ویژه مشتریان ارزنده حساب قرض‌الحسنه جاری در این مدّت اتفاق افتاد.

وی افزود: برخی از مشتریان حقوقی بانک به ویژه متقاضیان اخذ تسهیلات کم‌بهره بنا به دلائلی از قبیل عدم پرداخت حق بیمه، رابطه استخدامی با افراد زیرمجموعه خود ندارند که برای رفع نیاز‌های مالی این دست از مشتریان، طرح تسهیلاتی «سپید» با هدف انتقال امتیاز تسهیلاتی تعلق گرفته توسط اشخاص حقوقی به پرسنل و اعضای زیرمجموعه معرفی شد.

کشتکار رجبی گفت: بانک مسکن با رویکرد نوآورانه در طراحی محصولات و توجه به نیاز واقعی اقشار مختلف، مسیر روشنی برای ارتقای دسترسی مردم به تأمین مالی مسکن ترسیم کرده و در تحقق مأموریت خانه‌دار کردن هموطنان همچنان گام‌های مؤثری برمی‌دارد.

ارزیابی برای بهبود و توسعه

معاون مدیرعامل بانک مسکن در امور طرح و برنامه گفت: کنترل و پایش مداوم، اصل جدایی‌ناپذیر هر سازمان پویای اقتصادی است تا بر مبنای نتایج به دست آمده، شاخص‌ها و عملکرد‌ها به طور همزمان مورد مداقه و تصمیم‌گیری قرار گیرند. در همین راستا، وضعیت تحقق اهداف در قالب کارنامه‌های عملکردی به صورت ماهیانه در بانک مسکن مورد بررسی قرار می‌گیرد.

کشتکار رجبی به برنامه‌های ارزیابی عملکرد در دست اجرا در معاونت طرح و برنامه اشاره کرد و گفت: بازنگری در شاخص‌های ارزیابی عملکرد مدیریت‌های شعب سال ۱۴۰۵ و نیز اقداماتی در راستای بازنگری در سامانه برنامه‌ریزی و ارزیابی عملکرد بانک مسکن در دست اجراست.

وی ادامه داد: ناترازی بانک مسکن یکی از چالش‌های فعلی و محصول ایفای متعهدانه تکالیف و پیگیری مسئولانه طرح نهضت ملی است که این معاونت در راستای وظایف و ماموریت‌های خود برای کاهش آن و نیز متعادل‌سازی منابع و مصارف به اقداماتی پرداخته است.

کشتکار رجبی ادامه داد: در پایان سال گذشته، برنامه اصلاح وضعیت مدیریت نقدینگی بانک مسکن به بانک مرکزی و همچنین در آبان‌ماه ۱۴۰۴ نیز برنامه‌های عملیاتی در راستای کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری به وزارت امور اقتصادی و دارایی ارائه شد.

وی افزود: در همین راستا، گزارش تحلیلی در خصوص عملکرد منابع و مصارف و تحقق اهداف در راستای رفع ناترازی بانک از ابتدای امسال به صورت ماهیانه ارائه شده است.

عضو هیات عامل بانک مسکن گفت: همچنین طرح بازآفرینی و بهبود برای خروج از ناترازی نیز در بانک مسکن به اجرا درآمده است.

معاون مدیرعامل در امور طرح و برنامه بانک مسکن در بخش دیگری از سخنان خود بر اهمیت برنامه‌ریزی برای حرکت در مسیر اجرای برنامه پنج ساله هفتم توسعه کشور تاکید کرد و گفت: در این راستا، این معاونت به تهیه و انتشار کتابچه «مواد قانونی برنامه پنج ساله هفتم پیشرفت جمهوری اسلامی مرتبط با فعالیت بانک مسکن» پرداخته است.

وی افزود: تصویب و اجرای سند برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم نیز از دیگر اقدامات اخیر این حوزه بوده است.

معاون طرح و برنامه بانک مسکن در پایان سخنان خود اظهار امیدواری کرد که با تلاش‌های صورت گرفته و برنامه‌ریزی‌های انجام شده، بانک مسکن به همت همکاران پرتلاش و خدوم خود بیش از گذشته در مسیر توسعه بخش مسکن کشور و تحقق ماموریت‌ها گام بردارد.