خبر مهم مخابرات؛ کِی اینترنت وصل می‌شود؟

معاون تجاری و امور مشتریان شرکت مخابرات ایران گفت:ساعاتی پیش نوسان برقی در یکی از دیتاسنترها ایجاد شد که باعث شد سیستم های ارتباطی با مشتریان قطع شود که تا دو ساعت آینده مشکل حل می شود.

کد خبر: ۸۱۵۸۳۰

۰۴ دی ۱۴۰۲

به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از مهر، داوود زارعیان در خصوص اختلال ساعتی پیش در دیتاسنتر مخابرات گفت: از ساعاتی پیش نوسان برقی در یکی از دیتاسنترها ایجاد شد که باعث شد سیستم های ارتباطی با مشتریان شامل مرکز تماس و پرتالی که به مشتریان خدمت دهی می کند قطع شود.

وی افزود: اینترنت مشترکین قطع نمی شود ولی اگر مشترکین بخواهد اینترنت را تمدید شارژ و خریداری کنند یک تا دو ساعتی دچار مشکل هستیم البته اختلال در حال حل شدن است.

زارعیان در ادامه گفت: بنابراین اختلال در شبکه اینترنت نیست بلکه در تعامل مخابرات با مشتریان است.

وی افزود: همکاران سیسستم های مرکز تماس ۲۰۲۰ و ۲۰۱۰ و سایت و پرتال مشتریان را بررسی می کنند که در حال اصلاح است و به نظر می رسد مشکل تا دو ساعت آینده برطرف شود.