اگر بسته اینترنتی حذف شد چه کار کنیم؟

اگر کاربری شاهد تخلف اپراتورها درخصوص افزایش تعرفه اینترنت یا حذف بسته‌ اینترنتی بود می‌توانند شکایت خود را در سامانه ۱۹۵ ثبت کنند.

کد خبر: ۸۲۱۳۷۰

۰۶ بهمن ۱۴۰۲

به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از همشهری آنلاین، محمداحسان خرامید رئیس مرکز روابط عمومی وزارت ارتباطات در ویراستی خود با انتشار فیلمی نوشته است:«زمانی‌که در نشست خبری لاجوردی رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و مدیران اپراتورها با محوریت «انجام تعهدات اپراتورها برای بهبود کیفیت اینترنت»، خطاب به خبرنگاران محترم گفتم بسته یا بسته‌های حذف شده توسط اپراتورها رو مقابل دوربین‌ها و در پخش زنده بیان کنند تا در جلسه رسیدگی شود نتیجه رو در این ویدئو ببینید» :

گفتنی است، در همین نشست امیر لاجوردی تاکید کرد که عملکرد اپراتورها مرتب رصد می‌شود و در صورت تخلف با آنهابرخورد خواهد شد اما اگر کاربران متوجه حذف بسته‌ای شدند یا تخلف در افزایش تعرفه‌ها را مشاهده کردند، می‌توانند شکایت خود را در ۱۹۵ ثبت کنند.