آموزش سالانه ۳۰۰۰ تکنسین برای ارتقای خدمات پس از فروش مدیران خودرو
مدیرعامل شرکت مدیران خودرو در مراسم اختتامیه چهارمین دوره مسابقه مهارت فنی مدیران خودرو با بیان اینکه این مسابقه نه تنها رقابتی از مهارت‌ها، بلکه نمایشی از روحیه تیمی و بررسی جامع استانداردهای خدمات پس از فروش مدیران خودرو بود، از برنامه‌ریزی این شرکت برای راه‌اندازی یک مرکز آموزش محلی خبر داد که قرار است سالانه به ۳۰۰۰ تکنسین تعمیر و نگهداری واجد شرایط آموزش دهد.
به گزارش اقتصادآنلاین، چهارمین دوره مسابقه مهارت فنی مدیران خودرو، روز جمعه، هفتم شهریور ماه، به صورت حرفه‌ای و با الگوبرداری از مسابقات رقابت فنی در سطح جهانی طراحی و در دو مرحله تئوری و عملی با هدف ارتقای استانداردهای خدمات پس از فروش مدیران خودرو برگزار شد. آزمون اولیه مسابقه مهارت فنی مدیران خودرو در هفته دوم خرداد ماه به صورت آنلاین با مشارکت بیش از ۲۰۰ نفر برگزار شد که از میان آن‌ها، ۲۴ نفر برتر به مرحله دوم یعنی آزمون کتبی حضوری، راه یافته‌اند و در مرحله بعد از بین این افراد، ۸ نفر برگزیده نهایی برای شرکت در مرحله عملی انتخاب شدند تا بر اساس دقت، تسلط، سرعت و رعایت اصول ایمنی و تخصصی در این مرحله امتیاز دریافت کنند.
مراسم اختتامیه چهارمین دوره مسابقه مهارت فنی مدیران خودرو نیز در همان روز با حضور شن شیان‌تن، مدیرعامل این شرکت، احمد معروفخانی‌ها، مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو، سایر مدیران ارشد شرکت و شرکت‌کنندگان و داوران مسابقه برگزار شد. در این مراسم از هشت نفری که به مرحله آخر رسیده بودند تجلیل و سپس از سه نفر اول نیز با اهدای جوایز ارزنده، تقدیر شد.
ارتقای خدمات پس از فروش مدیران خودرو همزمان با سرمایه‌گذاری در خودروهای انرژی جدید
شن شیان‌تن، مدیرعامل شرکت مدیران خودرو، در مراسم اختتامیه چهارمین دوره مسابقه مهارت فنی با اشاره به اینکه چهارمین دوره مسابقات مهارت‌های خدمات پس از فروش مدیران خودرو که فرآیند آن چهار ماه به طول انجامید، با موفقیت به پایان رسید، گفت: امروز، ما گرد هم آمده‌ایم تا معیاری برای تعالی نشان دهیم و در افتخاری که متعلق به همه تیم‌های حرفه‌ای خدمات پس از فروش است، سهیم باشیم.
او در ادامه ضمن تبریک به شرکت‌کنندگان برتر مسابقه مهارت فنی، تصریح کرد: این مسابقه نه تنها رقابتی از مهارت‌ها، بلکه نمایشی از روحیه تیمی و بررسی جامع استانداردهای خدمات پس از فروش مدیران خودرو بود. ما از اینکه می‌بینیم همه شرکت‌کنندگان توجه کامل، سطح حرفه‌ای، مهارت فنی فوق‌العاده و توانایی استثنایی خود را در حل مشکلات پیچیده به کار گرفته‌اند، بسیار خوشحالیم.
شیان تن همچنین با بیان اینکه با رشد و توسعه خودروهای شرکت مدیران خودرو در بازار ایران، در آینده به سرمایه‌گذاری در مدل‌های بیشتر خودروهای انرژی جدید و فناوری‌های رانندگی هوشمند ادامه خواهیم داد، گفت: در حالی که تجربه رانندگی لوکسی را برای مشتریان خود به ارمغان می‌آوریم، ضمانت‌های خدمات پس از فروش مدیران خودرو نیز به طور همزمان ارتقا خواهد یافت. ما یک مرکز آموزش محلی تأسیس کرده‌ایم که در آینده به روز خواهد شد و سالانه ۳۰۰۰ تکنسین تعمیر و نگهداری واجد شرایط را آموزش می‌دهد.
مدیرعامل شرکت مدیران خودرو با بیان اینکه خدمات پس از فروش، پل ارتباطی حیاتی بین محصولات و مشتریان است که تجربه و وفاداری مشتری را شکل می‌دهد، گفت: توسعه بلندمدت شرکت به خدمات حرفه‌ای، کارآمد و گرم هر یک از کارکنان خدمات پس از فروش ما بستگی دارد. این رقابت پایان کار نیست، بلکه نقطه شروع جدیدی است. امیدوارم از این مسابقه به عنوان فرصتی برای ایجاد روحیه رقابتی استفاده کنید. در پایان، مشتاقانه منتظر بهترین عملکرد شما در مسابقات جهانی مهارت‌ها در ماه اکتبر در چین هستیم.
مسابقات مهارت فنی مدیران خودرو، ابزاری برای کشف استعدادهای نو
در ادامه این مراسم احمد معروفخانی‌ها، مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو، نیز ضمن تقدیر از عملکرد شرکت‌کنندگان و دست‌اندرکاران اجرای مسابقه، اظهار کرد: صنعت خودرو در دنیای امروز، صنعتی به‌شدت رقابتی و رو به تحول است. در چنین فضایی، آنچه بیش از هر چیز می‌تواند ضامن رضایت مشتریان و استمرار جایگاه یک برند باشد، ارائه خدمات پس از فروش حرفه‌ای، قابل اعتماد و مطابق با استانداردهای جهانی است. شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو نیز با چنین رویکردی، برگزاری مسابقات مهارت فنی را ابزاری ارزشمند برای توسعه سرمایه انسانی، کشف استعدادهای نو و ارتقای خدمات پس از فروش مدیران خودرو می‌داند
.
به گفته وی نکته قابل‌توجه در طراحی مسابقه مهارت فنی مدیران خودرو، استفاده از چالش‌ها و خطاهای پرتکرار در شبکه نمایندگی‌ها به‌عنوان پایه آزمون است؛ به‌طوری‌که دانش نظری، تجربه عملی و تحلیل شرایط واقعی به‌صورت همزمان سنجیده شده است. این موضوع موجب می‌شود که ارزیابی‌ها صرفاً محدود به تئوری نبوده و سطح آمادگی واقعی تکنسین‌ها مورد سنجش قرار گرفت.
مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو در پایان گفت: در چهارمین دوره مسابقه مهارت فنی، بیش از هر زمان دیگری شاهد درخشش تکنسین‌هایی بودیم که با پشتکار، خلاقیت و مهارت مثال‌زدنی خود نشان دادند سرمایه‌های واقعی این سازمان هستند. آن‌ها با حضور در مراحل تئوری و عملی، توانستند توانایی‌های خود را در بالاترین سطح به نمایش بگذارند و نشان دهند که ارتقای خدمات پس از فروش، از مسیر آموزش و رقابت می‌گذرد.
مسابقه ویژه مدیران خودرو برای مخاطبان
گفتنی است در کنار رقابت میان تکنسین‌های حاضر در چهارمین دوره مسابقات مهارت فنی مدیران خودرو، مسابقه‌ای ویژه برای دنبال‌کنندگان صفحه اینستاگرام خدمات پس از فروش مدیران خودرو به نشانی mvsco.official نیز برگزار شد. در این مسابقه، مجموعه‌ای از پرسش‌های فنی مطرح شد و مخاطبان فرصت یافتند دانش خود را به چالش بکشند. در پایان، از میان کسانی که پاسخ‌های صحیح ارسال کرده بودند، به ۱۰ نفر به قید قرعه جوایز ارزشمند اهدا شد.
Training 3,000 Technicians Annually to Enhance Modiran Khodro After-Sales Services
The CEO of Modiran Khodro, speaking at the closing ceremony of the Fourth Technical Skills Competition, stated that this competition was not only a contest of skills but also a demonstration of teamwork and a comprehensive evaluation of Modiran Khodro’s after-sales service standards. He further announced the company’s plan to establish a local training center aimed at training 3,000 qualified maintenance and repair technicians annually.
The Fourth Technical Skills Competition of Modiran Khodro was held on Friday, 7th of Shahrivar, professionally designed based on international technical contests. The competition was organized in two stages—theoretical and practical—with the goal of enhancing Modiran Khodro’s after-sales service standards.
The initial theoretical test was conducted online in the second week of Khordad, with the participation of more than 200 individuals. From among them, 24 top candidates advanced to the second stage, the in-person written exam. Finally, 8 finalists were selected to compete in the practical stage, where participants were evaluated based on accuracy, mastery, speed, and adherence to safety and technical standards.
The closing ceremony of the Fourth Technical Skills Competition was also held on the same day, attended by the CEO of Modiran Khodro, the CEO of Modiran Khodro After-Sales Service, senior company managers, participants, and judges. During the ceremony, the 8 finalists were recognized, and the top 3 winners were awarded valuable prizes.
Enhancing After-Sales Services Alongside Investment in New Energy Vehicles
Mr. Shen Xiantian, CEO of Modiran Khodro, highlighted at the ceremony that the four-month process of the Fourth Technical Skills Competition was successfully concluded.
He added:
“Today, we have gathered here to set a benchmark for excellence and to share in the honor that belongs to all the professional after-sales service teams.”
Congratulating the top participants, he emphasized:
“This competition was not only a contest of skills but also a showcase of teamwork and a comprehensive review of our after-sales service standards. We are delighted to see that all participants demonstrated full commitment, professional attitude, outstanding technical expertise, and exceptional ability in solving complex problems.”
Mr. Shen further stated that with the continuous growth of Modiran Khodro in the Iranian market, the company will keep investing in new energy vehicle models and intelligent driving technologies. He added:
“While we deliver a luxury driving experience to our customers, our after-sales service guarantees will also be enhanced. We have established a local training center that will continue to be upgraded, providing training for 3,000 qualified maintenance technicians annually.”
He also underlined:
“After-sales service is the vital bridge between products and customers, shaping the customer experience and fostering loyalty. The long-term development of our company depends on the professionalism, efficiency, and dedication of every after-sales staff member. This competition is not the end, but a new beginning. I hope you will use it as an opportunity to strengthen your competitive spirit.”
He concluded by congratulating all winners once again and expressed his anticipation for the outstanding performance of Modiran Khodro’s technicians at the World Skills Competition in October in China.
Technical Skills Competitions: A Tool for Discovering New Talent
In continuation of the ceremony, Mr. Ahmad Maroufkhaniha, CEO of Modiran Khodro After-Sales Service, praised the performance of participants and organizers, stating:
“The automotive industry today is highly competitive and rapidly evolving. In such an environment, what most guarantees customer satisfaction and sustains a brand’s position is professional, reliable after-sales service that meets global standards. With this outlook, Modiran Khodro After-Sales Service considers organizing technical skill competitions as a valuable tool for human capital development, discovering new talents, and enhancing after-sales services.”
He added that a key feature of the competition was the use of common challenges and recurring faults in the dealership network as the basis for the tests, ensuring that theoretical knowledge, practical experience, and real-world analytical skills were evaluated simultaneously. “This approach ensured that evaluations were not limited to theory but also reflected the technicians’ real readiness,” he said.
Maroufkhaniha concluded:
“In the Fourth Technical Skills Competition, more than ever before, we witnessed the brilliance of technicians who, with perseverance, creativity, and exceptional skills, proved themselves to be the true assets of this organization. By excelling in both theoretical and practical stages, they demonstrated that the path to improving after-sales services lies in training and competition.”
Special Competition for Modiran Khodro’s Online Audience
It should be noted that alongside the technicians’ competition, a special online contest was also held for followers of Modiran Khodro After-Sales Service’s official Instagram page (mvsco.official). In this activity, a set of technical questions was presented to the audience, allowing them to test their knowledge. At the end, from among those who submitted correct answers, 10 winners were selected by draw and awarded valuable prizes.
