اختلال خدمات کارت محور بانک‌ها رفع شد

به گزارش اقتصادآنلاین، در پی وقوع حملات سایبری به سامانه‌های کارت‌محور شبکه بانکی کشور، اختلالاتی در ارائه بخشی از خدمات بانکی ایجاد شده بود. با این حال، با تلاش مستمر تیم‌های فنی، متخصصان فناوری اطلاعات و کارشناسان امنیت سایبری، مشکلات به‌وجود آمده برطرف شده و امکان بهره‌برداری مجدد از خدمات بانکی برای مشتریان فراهم گشت.

در این میان، بانک ملی ایران با انتشار اطلاعیه‌ای به مشتریان خود اطمینان داد که هیچ‌گونه خدشه‌ای به اصل سپرده‌ها، اطلاعات مالی و داده‌های محرمانه کاربران وارد نشده است و تمامی تراکنش‌ها در بستری کاملاً امن و با پشتیبانی کامل انجام می‌پذیرد.

لیست خدمات فعال شده بانک ملی

در پی رفع اختلالات، طیف گسترده‌ای از خدمات بانکی دوباره در دسترس کاربران قرار گرفته است که مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از:

• انتقال وجه و کارت‌به‌کارت: امکان انجام تراکنش کارت‌به‌کارت درون‌بانکی (ملی به ملی) تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان از طریق دستگاه‌های خودپرداز و سامانه بام (در قالب ۵ تراکنش).
• خرید و پرداخت‌های آنلاین: امکان خرید اینترنتی و استفاده از پایانه‌های فروش (POS) تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان.
• خدمات شعب و پایا: امکان انتقال وجه پایا و انتقال وجه درون‌بانکی از طریق سامانه‌های شعب.
• پرداخت‌های درون‌برنامه‌ای: خرید شارژ، بسته‌های اینترنتی، شارژ کیف پول و پرداخت هزینه‌ تاکسی‌های اینترنتی از طریق درگاه‌های بانکی.
• مدیریت کارت و حساب: قابلیت مسدودسازی کارت از طریق خودپرداز و دریافت ۱۰ گردش آخر حساب از خودپرداز یا ۵ گردش آخر کارت از طریق سامانه بام (نسخه تحت وب).
• خدمات سازمانی و حقوقی: واریز گروهی حقوق مشتریان حقوقی (درون‌بانکی) و ارسال پیامک اطلاع‌رسانی تراکنش‌ها.
• واریز یارانه و رفع سوءاثر: واریز یارانه نقدی به بیش از ۶ میلیون و ۵۰۰ هزار مشتری بانک ملی (دهک‌های اول تا نهم) و رفع سوءاثر چک‌های برگشتی (به‌جز موارد مربوط به تأمین موجودی یا وصول چک).

راهنمای مشاهده موجودی حساب و کارت

مشتریان می‌توانند برای استعلام موجودی خود از روش‌های زیر استفاده کنند:

برای دارندگان کارت:

با ورود به اپلیکیشن «بام» و انتخاب گزینه «مانده کارت» در بخش «خدمات کارت» و وارد کردن اطلاعات مربوطه، یا از طریق دستگاه‌های خودپرداز و انتخاب گزینه «موجودی کارت».

برای دارندگان حساب‌های فاقد کارت:

مراجعه به اپلیکیشن بام یا نسخه تحت وب (PWA) و انتخاب گزینه «نمایش مانده» در بخش «حساب‌ها».

در پایان خاطرنشان می‌شود که تلاش‌ها برای بازگشت کامل، پایدار و همه‌جانبه تمامی سامانه‌ها و خدمات بانک ملی ایران به‌صورت شبانه‌روزی در جریان است.