بدون راهکارهای اعتباری، صنعت زیبایی ناچار است با ۷۰ درصد مشتریان خود خداحافظی کند

وریا احمدی، بنیان‌گذار بیوتی‌پی، با تأکید بر نقش خدمات پرداخت اعتباری در توسعه بازار صنعت زیبایی، گفت: در شرایط اقتصادی امروز، نبود راهکارهای اعتباری به معنای از دست دادن بخش بزرگی از مشتریان سالن‌های زیبایی است.

به گزارش اقتصادآنلاین، احمدی در همایش «نوآوری مالی در صنعت زیبایی» با تشریح فعالیت‌ها و چشم‌انداز بیوتی‌پی اظهار کرد: بررسی‌های چهار ساله این مجموعه نشان می‌دهد مهم‌ترین عامل انصراف بسیاری از مشتریان از دریافت خدمات زیبایی، هزینه پرداختی در زمان خرید است؛ موضوعی که با بهره‌گیری از سرویس‌های خرید اعتباری تا حد زیادی برطرف می‌شود.

وی افزود: «بر همین اساس، بیوتی‌پی تلاش کرده است با تمامی پلتفرم‌های فعال در حوزه خرید اعتباری همکاری کند تا امکان استفاده از خدمات اعتباری برای مشتریان صنعت زیبایی به گسترده‌ترین شکل ممکن فراهم شود.»

احمدی با اشاره به رکود اقتصادی سال ۱۴۰۱ تصریح کرد: «در آن مقطع، کاهش قدرت خرید مردم موجب تعطیلی حدود ۳۰ هزار سالن زیبایی شد. پس از آن، سرویس‌های اعتباری با ارائه اعتبار خرید، به ابزاری مؤثر برای حفظ تقاضا و استمرار فعالیت کسب‌وکارهای این صنعت تبدیل شدند.»

بنیان‌گذار بیوتی‌پی ادامه داد: «مطالعات ما نشان می‌داد حدود ۷۰ درصد کاربران پلتفرم‌های آنلاین در مرحله پرداخت، خرید خود را نیمه‌کاره رها می‌کنند. با همین نگاه، همکاری خود را با بیش از ۱۰ هزار سالن زیبایی آغاز کردیم و حتی در رخدادهای سال ۱۴۰۴ نیز مشاهده شد که تقاضا برای خدمات زیبایی همچنان حفظ شده و این صنعت از چرخه مصرف خارج نشده است.»

وی با بیان اینکه نبود امکان پرداخت اعتباری می‌تواند روزانه بین ۵ تا ۱۲ مشتری را از هر سالن زیبایی دور کند، گفت: «امروزه بخش قابل توجهی از مشتریان ترجیح می‌دهند هزینه خدمات زیبایی را به‌صورت اعتباری پرداخت کنند و نقدینگی خود را برای سایر نیازهای زندگی مدیریت کنند.»

احمدی همچنین با اشاره به پایداری تقاضا در بازار زیبایی اظهار کرد: «اگرچه قدرت خرید مردم در سال گذشته کاهش یافته، اما الگوی مصرف خدمات زیبایی تغییر محسوسی نداشته است و طبق آمارها، هر خانم به‌طور متوسط سالانه ۸.۵ بار از خدمات زیبایی استفاده می‌کند.»

وی با اشاره به تجربه روزهای قطعی اینترنت نیز گفت: «حتی در دوره اختلالات اینترنت، روزانه حدود ۳۰ هزار نفر برای پیگیری و رزرو خدمات زیبایی از طریق تماس تلفنی با بیوتی‌پی ارتباط برقرار می‌کردند؛ موضوعی که نشان می‌دهد تقاضا برای خدمات زیبایی حتی در شرایط بحرانی نیز پابرجاست.»

بنیان‌گذار بیوتی‌پی با تأکید بر سیاست این مجموعه برای تجمیع تمامی سرویس‌های اعتباری در یک بستر واحد اظهار داشت: «همکاری با پلتفرم‌های مختلف خرید اعتباری این امکان را فراهم کرده است که سالن‌های زیبایی از طریق بیوتی‌پی به جامعه‌ای نزدیک به ۳۰ میلیون مشتری بالقوه متصل شوند؛ ظرفیتی که علاوه بر افزایش فروش، هزینه‌های جذب مشتری و تبلیغات را نیز به شکل قابل توجهی کاهش می‌دهد.»

احمدی در پایان با اشاره به همکاری بیوتی‌پی با پلتفرم‌های اسنپ‌پی، دیجی‌پی، تارا و کیپاو ازکی وام گفت: «بررسی داده‌های ما نشان می‌دهد میانگین هزینه‌کرد ۹۱۴ هزار کاربر خانم بیوتی‌پی برای خدمات زیبایی به دو میلیون و ۸۱۲ هزار تومان می‌رسد. توسعه استفاده از پرداخت‌های اعتباری می‌تواند آغازگر موجی تازه در رشد و تحول صنعت زیبایی کشور باشد.»

احمدی در ادامه با اشاره به توسعه همکاری‌های راهبردی بیوتی‌پی در صنعت پرداخت، گفت: «همکاری گسترده بیوتی‌پی با شرکت به‌پرداخت ملت، به‌عنوان بزرگ‌ترین شرکت ارائه‌دهنده خدمات پرداخت الکترونیک کشور از نظر تعداد و مبلغ تراکنش، آغاز شده است. هدف این همکاری، ارائه خدمات پرداخت اعتباری به بیش از ۱۰۰ هزار مرکز زیبایی است که از کارتخوان‌های به‌پرداخت ملت استفاده می‌کنند.»

وی افزود: «بخش قابل توجهی از تراکنش‌های صنعت زیبایی، شامل سالن‌های زیبایی و کلینیک‌های زیبایی، همچنان از طریق کارتخوان انجام می‌شود. به همین دلیل، توسعه خدمات اعتباری در بستر پایانه‌های فروش می‌تواند دسترسی پذیرندگان به ابزارهای مالی نوین را به شکل چشمگیری افزایش دهد.»

بنیان‌گذار بیوتی‌پی با اشاره به همکاری با بانک ملت نیز اظهار کرد: «در قالب این همکاری، سرویس‌های دیما و دیماپی، به‌عنوان بازوی ارائه خدمات خرید اعتباری بانک ملت، در اختیار پذیرندگان به‌پرداخت ملت قرار می‌گیرد تا مراکز زیبایی بتوانند خدمات خود را با بهره‌گیری از راهکارهای نوین پرداخت اعتباری به مشتریان ارائه کنند.»

احمدی ابراز امیدواری کرد این همکاری، هم‌زمان با گسترش نئوبانک‌ها و سرویس‌های نوین خرید اعتباری (BNPL)، نقش مؤثری در توسعه اکوسیستم فین‌تک و افزایش دسترسی فعالان صنعت زیبایی به خدمات مالی هوشمند ایفا کند.