نظارت بر پلتفرم‌های آنلاین طلا باید با هدف حفظ اعتماد مردم باشد | موزای کاری در صدور مجوز قابل قبول نیست

به گزارش اقتصادآنلاین، قاسم نوده‌فراهانی امروز چهارشنبه در همایش «زرآتی»، رویداد تخصصی پلتفرم‌های آنلاین طلا که به میزبانی اقتصادآنلاین در سالن همایش های بین المللی رایزنی در حال برگزاری است، با اشاره به تغییرات ایجادشده در شیوه کسب‌وکار در کشور اظهار کرد: در حوزه کسب‌وکار‌های مجازی، آرام آرام باید از اصناف سنتی خارج شویم و وارد فضای مجازی شویم، اما در این مسیر باید امنیت و اعتماد مردم در اولویت قرار داشته باشد.

بدون نظارت، کسب‌وکار مجازی موفق نخواهد شد

رئیس اتاق اصناف ایران با اشاره به قانون نظام صنفی گفت: در سال ۱۳۹۲ موضوع کسب‌وکار‌های مجازی در قانون نظام صنفی مورد توجه قرار گرفت و از همان زمان ضرورت ساماندهی و نظارت بر این فعالیت‌ها مطرح شد.

او افزود: هر فردی که می‌خواهد وارد حوزه کسب‌وکار مجازی شود باید مجوز داشته باشد؛ زیرا بدون امکان کنترل و نظارت، کسب‌وکار مجازی موفق نخواهد شد.

نوده‌فراهانی ادامه داد: وقتی یک کسب‌وکار پروانه کسب دریافت می‌کند و زیرمجموعه یک اتحادیه و اتاق اصناف قرار می‌گیرد، اگر مصرف‌کننده کالای معیوب خریداری کند یا با مشکلی مواجه شود، مرجعی برای مراجعه و رسیدگی به شکایت خود دارد.

او تأکید کرد: یکی از وظایف همه ما در جامعه، احترام به حقوق مصرف‌کننده است تا مردم بتوانند با خیال راحت خرید و معامله کنند.

رئیس اتاق اصناف ایران در همین زمینه به نمونه‌ای از مشکلات ناشی از معاملات آنلاین اشاره کرد و گفت: یک استاد دانشگاه دیروز به صورت مجازی وارد معامله‌ای با فردی در اصفهان در حوزه طلا شده و زندگی‌اش از بین رفته است.

اتحادیه‌های استانی باید تقویت شوند

نوده‌فراهانی با اشاره به ضرورت توسعه ساختار نظارتی در حوزه کسب‌وکار‌های آنلاین طلا گفت: اتحادیه‌های کشوری در زمانی تشکیل شدند که گستره کسب‌وکار‌های مجازی به اندازه امروز نبود، اما اکنون شرایط به‌گونه‌ای است که تشکیل اتحادیه‌های استانی می‌تواند به نظارت بهتر کمک کند.

او افزود: اگر اتفاقی در سیستان و بلوچستان رخ دهد، نباید فرد برای پیگیری شکایت خود مجبور شود به تهران مراجعه کند. باید سازوکاری وجود داشته باشد که در همان استان به مشکل او رسیدگی شود.

رئیس اتاق اصناف ایران گفت: امروزه کالا‌های بسیاری به صورت مجازی خرید و فروش می‌شوند و فعالیت‌های آنلاین مرز‌های جغرافیایی را از میان برده‌اند؛ بنابراین ساختار نظارتی نیز باید متناسب با این شرایط توسعه پیدا کند.

نوده‌فراهانی: موازی‌کاری در صدور مجوز قابل قبول نیست

او با اشاره به نقش دستگاه‌های مختلف در نظارت بر بازار طلا اظهار کرد: اتاق اصناف از همکاری و نظارت سایر دستگاه‌ها استقبال می‌کند، اما پس از گذشت ۴۷ سال از انقلاب، نباید به شکل شاخه‌شاخه به ساختار‌های نظارتی اضافه کنیم.

نوده‌فراهانی با تأکید بر ضرورت هماهنگی میان دستگاه‌ها گفت: اگر قرار باشد برای یک فعالیت واحد، مجوز‌های متعدد از دستگاه‌های مختلف دریافت شود، این امر به نوعی موازی‌کاری میان قوانین و مقررات جاری کشور تبدیل خواهد شد.

او افزود: «دنبال این نرویم که بین همدیگر تفرقه بیندازیم؛ دنبال این برویم که با همدیگر چفت شویم و به حقوق مردم احترام بگذاریم.»

رئیس اتاق اصناف ایران در عین حال درباره نقش بانک مرکزی گفت: بانک مرکزی باید در حوزه‌هایی که مسئولیت نظارتی دارد، نظارت خود را انجام دهد، اما این موضوع نباید به ایجاد موازی‌کاری در فرآیند صدور مجوز‌های صنفی منجر شود.

از صنف خودتان مراقبت کنید

نوده‌فراهانی خطاب به فعالان حوزه طلا و پلتفرم‌های آنلاین از آنها خواست در کنار دستگاه‌های نظارتی، خود نیز با متخلفان برخورد کنند.

او گفت: شما‌هایی که دارید سالم کار می‌کنید، کمک کنید یک عده محدود وارد صنف نشوند و آن صنف را زیر سؤال نبرند.

رئیس اتاق اصناف ایران با اشاره به فعالیت واحد‌های صنفی بدون مجوز اظهار کرد: اتاق اصناف و اتحادیه‌ها باید با واحد‌های فاقد پروانه برخورد کنند. به گفته او، بخشی از واحد‌های بدون مجوز نیز در زمینه فروش کالای قاچاق فعالیت می‌کنند؛ هرچند این موضوع درباره همه واحد‌های فاقد مجوز صدق نمی‌کند.

او تأکید کرد: قانون به اتحادیه‌ها اختیار داده است تا از حقوق کسانی که به شکل سالم فعالیت می‌کنند، حمایت کنند و با واحد‌های متخلف برخورد شود.

عبور از کسب‌وکار سنتی به هوش مصنوعی

رئیس اتاق اصناف ایران با اشاره به روند تحول فناوری در بازار گفت: همان‌طور که فروش سنتی طلا به کسب‌وکار‌های مجازی رسیده، در گام‌های بعدی نیز هوش مصنوعی بخش مهمی از فعالیت‌های تجاری را تحت تأثیر قرار خواهد داد.

نوده‌فراهانی گفت: گام‌به‌گام پیش رفتیم؛ ما الان می‌دانیم هوش مصنوعی آمده است.

او با اشاره به سابقه فعالیت خود در حوزه آموزش اصناف افزود: آموزش‌هایی که در سال‌های گذشته برای اصناف ارائه می‌شد، امروز دیگر کافی نیست و باید توسعه پیدا کند؛ زیرا زمانی که بسیاری از مقررات صنفی تدوین می‌شد، هوش مصنوعی وجود نداشت و فروشگاه‌های مجازی نیز بسیار محدود بودند.

او بر ضرورت آموزش و افزایش آگاهی فعالان اقتصادی تأکید کرد و گفت: هرچه شما در آموزش سرمایه‌گذاری کنید، هزینه نیست؛ این سرمایه‌گذاری است.

به گفته نوده‌فراهانی، کشور برای عقب نماندن از چرخه کسب‌وکار و تجارت جهانی باید از نوآوری حمایت کند. او افزود که امروز با چند کلیک می‌توان وضعیت کسب‌وکار‌ها در سراسر جهان را مشاهده کرد و همین تحول باید در ساختار تجارت داخلی نیز مورد توجه قرار گیرد.

اعتماد صددرصدی؛ شرط موفقیت بازار آنلاین طلا

رئیس اتاق اصناف ایران با اشاره به حساسیت صنف طلا و جواهر گفت: این صنف به دلیل ماهیت معاملات خود به اعتماد بالای مردم نیاز دارد و فعالان آن باید به گونه‌ای عمل کنند که مصرف‌کننده با اطمینان کامل وارد معامله شود.

او با اشاره به تجربه طلافروشی‌های سنتی گفت: برخی طلافروشان سال‌ها اعتماد مردم را به دست آورده‌اند، فاکتور ارائه می‌کنند و در صورت بروز مشکل پاسخگو هستند. اکنون همین سازوکار باید متناسب با فناوری در کسب‌وکار‌های آنلاین نیز ایجاد شود.

نوده‌فراهانی گفت: مردم باید آن اعتماد صددرصدی را احساس کنند که با خیال راحت» معامله کنند.

او از فعالان این حوزه خواست برای توسعه کسب‌وکار‌های طلا در زمینه تولید، صادرات، واردات و تأمین نیاز مصرف‌کنندگان مشارکت کنند و راهکار ارائه دهند.

رئیس اتاق اصناف ایران همچنین گفت باید نیاز مصرف‌کننده به‌موقع و مطابق شرایط روز تأمین شود تا مردم برای خرید طلا به خارج از کشور مراجعه نکنند.

هشدار درباره پولشویی و ضرورت شفافیت

نوده‌فراهانی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به حساسیت معاملات طلا و موضوع پولشویی، از فعالان این صنف خواست نسبت به مقررات مربوطه توجه بیشتری داشته باشند و اطلاعات لازم را در اختیار اعضای صنف قرار دهند.

او گفت: اعضای صنف باید نسبت به مقررات مربوط به پولشویی آگاه باشند تا در آینده گرفتار مشکلات قانونی نشوند.

رئیس اتاق اصناف ایران با تأکید بر اینکه کسب سود برای فعالان اقتصادی ایرادی ندارد، افزود: کسی نمی‌گوید سود نبرید؛ نوش جانتان، ولی شفاف‌سازی را داشته باشید.

او شفافیت را یکی از الزامات فعالیت در شرایط کنونی دانست و از فعالان حوزه طلا خواست ضمن رعایت مقررات، نسبت به اطلاع‌رسانی و آگاهی‌بخشی به اعضای صنف نیز اقدام کنند.

همکاری اصناف برای عبور از شرایط دشوار اقتصادی

نوده‌فراهانی در پایان با اشاره به شرایط اقتصادی و وضعیت جنگی کشور گفت: کشور در مقطعی قرار گرفته که هم با مشکلات ناشی از جنگ و هم با رکود بازار مواجه است و در چنین شرایطی هرکس باید وظیفه خود را به‌درستی انجام دهد.

او تأکید کرد: اگر فعالان اقتصادی به حقوق یکدیگر احترام بگذارند و هرکس به حق خود قانع باشد، بسیاری از مشکلات قابل مدیریت خواهد بود.

رئیس اتاق اصناف ایران در پایان بر ضرورت همگامی، همراهی و همدلی» در میان فعالان صنفی تأکید کرد و گفت این سه عامل می‌تواند بهترین ابزار برای پیشرفت هر صنف باشد.

او خطاب به فعالان حوزه طلا گفت: بیایید مشارکت کنید، کمک کنید، ایده بدهید و راهکار بدهید» تا مشخص شود چگونه می‌توان خدمات بهتری به مردم ارائه کرد و این صنف را در حوزه‌های مختلف توسعه داد.

نوده‌فراهانی در پایان سخنان خود بار دیگر بر ضرورت رعایت حقوق مصرف‌کننده تأکید کرد و گفت: خواهش آخرم این است که به حقوق مصرف‌کننده احترام بگذارید.