بانوسا، استارتاپی برای توانمندسازی زنان در سلامت

اقتصادآنلاین: گفت‌وگوی پیش‌رو با او، روایتی است از مسیر ساخت این استارتاپ و چالش‌های فراموش‌شده زنان در فضای سلامت دیجیتال.

استارتاپ شما با چه ایده‌ای شکل گرفت و چه مشکلی از بازار را هدف گرفته است؟

ایده‌ی راه‌اندازی بانوسا از دل تجربه‌ی شخصی و حرفه‌ای من در مواجهه با خلأ‌های گسترده در حوزه‌ی سلامت زنان و سلامت جنسی در ایران شکل گرفت. سال‌ها تجربه‌ مشاوره و فعالیت در حوزه نوآوری سلامت به من نشان داد که زنان در دسترسی به اطلاعات صحیح، دریافت مشاوره تخصصی و برخورداری از فضایی بدون قضاوت با موانع زیادی روبه‌رو هستند. این چالش‌ها به‌ویژه در حوزه‌هایی مثل بهداشت قاعدگی، اختلالات هورمونی، تصمیم‌گیری برای بارداری یا روابط جنسی بیشتر به چشم می‌آمد. ایده ما در بانوسا این بود که با تکیه بر ربات‌های هوشمند و رویکرد ناشناس، خدماتی ایمن، علمی و شخصی‌سازی‌شده ارائه کنیم.

اعضای تیم اصلی چه کسانی هستند و چگونه با هم آشنا شدید؟

در تیم بانوسا، ترکیبی از تخصص‌های حوزه‌ی سلامت زنان، طراحی تجربه کاربری و توسعه کسب‌وکار حضور دارند. من به‌عنوان هم‌بنیان‌گذار، مسئول هدایت محتوای علمی و طراحی خدمات هستم. تیم فنی و کسب‌وکار از میان همکاران مرکز نوآوری پلنت انتخاب شده‌اند که تجربه بالایی در ساخت محصول دیجیتال دارند. آشنایی ما از طریق دوره‌های آموزشی پلنت آغاز شد و به‌تدریج به تشکیل یک تیم همدل منجر شد.

چه چیزی شما را در این مسیر نگه داشته است؟

برای من بانوسا صرفاً یک استارتاپ نیست؛ بخشی از زندگی و رسالت شخصی‌ام در حوزه سلامت زنان است. مواجهه با درد‌های ناگفته و سؤالات بی‌پاسخ زنان، انگیزه‌ای شد تا فضای امنی فراهم کنیم که افراد بتوانند بدون شرم و قضاوت، اطلاعات علمی دریافت کنند. این دغدغه در کنار اشتیاق به ساختن راه‌حل، ما را در مسیر نگه داشته است.

مهم‌ترین چالش‌هایی که با آن مواجه بودید چه بود؟

بزرگ‌ترین چالش، تابوی سنگین موضوع سلامت جنسی در جامعه بود. توضیح محصول برای برخی مخاطبان، با سوءتفاهم یا مقاومت مواجه می‌شد. سعی کردیم با زبانی ساده و علمی، گفت‌و‌گو را ممکن کنیم. چالش دیگر، محدودیت‌های فنی و فیلترینگ تلگرام بود که با بهینه‌سازی تجربه کاربر و جذب مخاطب از کانال‌های مکمل، تلاش کردیم از آن عبور کنیم.

ورود به مرکز نوآوری پلنت چگونه اتفاق افتاد؟

از طریق دوره‌های تبدیل ایده به کسب‌وکار با پلنت آشنا شدم. این مسیر باعث شد ایده‌مان را ساختارمند کنیم، چالش‌ها را بشناسیم و با حمایت منتور‌ها وارد مسیر رشد شویم. پلنت در شکل‌گیری MVP، مدل درآمدی و شبکه‌سازی تخصصی کمک بزرگی به ما کرد.

بیشترین دغدغه امروز شما چیست؟

بزرگ‌ترین دغدغه، جذب کاربر در شرایط محدود دسترسی به تلگرام است. در حال حاضر به‌دنبال طراحی کانال‌های ارتباطی مکمل، مثل وب‌اپ یا همکاری با پلتفرم‌های پرمخاطب هستیم تا مخاطبان بیشتری را پوشش دهیم.

واکنش کاربران و سرمایه‌گذاران به بانوسا چطور بوده است؟

از سوی کاربران، استقبال بسیار مثبتی داشتیم. بسیاری بانوسا را نخستین جایی می‌دانند که توانسته‌اند بدون قضاوت، سؤال خود را بپرسند. از سوی سرمایه‌گذاران هم، نگاه مثبتی به مدل فمتک، داده‌محور بودن محصول و امکان توسعه دیده‌ایم، هرچند موضوع همچنان برای برخی ریسک‌پذیر تلقی می‌شود.

چه توصیه‌ای برای استارتاپ‌های حوزه سلامت دارید؟

خیلی زود با کاربران واقعی صحبت کنند، نه فقط دوستان و اطرافیان. مشکل واقعی را پیدا کنند و به‌جای ساخت اپ، دنبال خلق راه‌حل باشند. دانش تخصصی کافی نیست؛ باید مهارت‌های کسب‌وکار، تیم‌سازی و تفکر طراحی را هم یاد گرفت؛ و مهم‌تر از همه، باید جسارتِ حرکت در مسیر‌های ناشناخته را پیدا کرد، حتی اگر مسیر همراه با ترس و تردید باشد.