مرجوعی

تصمیم‌گیری برای خرید آنلاین هر وسیله‌ای تنها چند کلیک طول می‌کشد و کاربر، هر چقدر هم درباره‌ی کالاها تحقیق کند، تا به مرحله‌ی لمس و تجربه نرسد، نمی‌تواند به‌طور دقیق حس رضایت پیدا کند. در خرید فیزیکی، ممکن است با هماهنگی فروشنده امکان پس دادن محصول فراهم شود و در فرایند خرید آنلاین نیز قانون تأکید کرده است که باید فرصت بازگشت ۷روزه برای همه خریداران وجود داشته باشد.

ممکن است پس از دریافت سفارش، نشانه‌هایی از غیراصل بودن در آن مشاهده کنید. در چنین شرایطی، جای نگرانی نیست؛ دیجی‌کالا امکان ثبت درخواست مرجوعی را برای شما فراهم کرده است تا بتوانید به راحتی کالا را بازگردانید.